Người chơi khi tham gia xanh chín ở các sảnh chơi cá cược, nổ hũ sẽ cần sử dụng kênh liên hệ Sumclub. Hệ thống được thiết lập bao gồm nhiều kênh khác nhau như hotline, mạng xã hội, chat live trực tiếp, gửi email… đảm bảo anh em được hỗ trợ kịp thời. Bên dưới đây là các thông tin mới nhất được chúng tôi tổng hợp, anh em có thể thoải mái tham khảo khi cần thiết.
Các kênh liên hệ Sumclub thông dụng nhất
Các nhân viên CSKH tại kênh liên hệ Sumclub được đào tạo chuyên nghiệp, thái độ thân thiện, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên số 1. Anh em chỉ cần sử dụng các kênh này sẽ được giải đáp các thắc mắc nhanh chóng, không bị gián đoạn trải nghiệm cá cược. Nếu anh em là tân thủ, không biết bắt đầu từ đâu thì đừng bỏ qua thông tin chi tiết bên dưới:
Live chat tự động
Nhằm có thể nhanh chóng phản hồi người chơi, hệ thống đã chuẩn bị sẵn bộ câu hỏi tự động FAQs bao gồm các vấn đề thường gặp nhất. Anh em chỉ cần truy cập trang chủ cổng game Sumclub, kéo tới phần cuối trang là có thể sử dụng phương thức liên hệ này. Điều này giảm bớt thời gian chờ đợi nhân viên phản hồi.
Trong tình huống gặp các vấn đề phức tạp hơn, người chơi có thể chat trực tiếp với nhân viên CSKH. Với hàng ngàn nhân sự, kênh này luôn đảm bảo hoạt động tốt 24/7 để phục vụ hội viên.
Nhắn qua MXH
Ở thời đại công nghệ số 4.0, kênh liên hệ Sumclub được mở rộng sang nhiều kênh hơn bao gồm Telegram, Zalo, Fanpage… để người chơi có thể tương tác trực tiếp. Từng thành viên sau khi đăng ký tại cổng game sẽ được add vào các nhóm mạng xã hội để được trao đổi kiến thức, kinh nghiệm, cập nhật các khuyến mãi cấp tốc.
Trong quá trình cá cược, khi có vấn đề phát sinh, người chơi có thể nhắn tin qua các kênh này, mô tả rõ ràng khó khăn gặp phải liên quan tới cá cược hay nạp rút… Nhân viên sẽ tiếp nhận và đưa ra phương án khắc phục nhanh chóng.
Gửi email liên hệ Sumclub
Liên hệ thông qua email thường có thời gian phản hồi trong vòng 30 phút – 2 tiếng. Người chơi sử dụng kênh này khi vấn đề không quá gấp, không ảnh hưởng tới trải nghiệm cá cược. Lưu ý khi gửi mail phải kèm hình ảnh minh hoạ, bill chuyển khoản… để nhân viên hiểu rõ hơn vấn đề.
Xem thêm: Giới Thiệu Sumclub – Cổng Game Đổi Thưởng “Ăn Khách” Số 1
Lý do người chơi cần sử dụng kênh liên hệ
Liên hệ Sumclub luôn đặt sự hài lòng, bảo mật thông tin của người chơi tại cổng game lên số 1. Trong quá trình cá cược, khi phát sinh bất kỳ vấn đề gì liên quan tới các trường hợp dưới đây thì anh em đều được hỗ trợ giải quyết:
- Thanh toán, nạp rút: Anh em có thể gặp phải các sự cố như điền sai thông tin tài khoản, giao dịch lỗi, hệ thống bảo trì nạp/ rút không thành công.
- Không truy cập được nền tảng: Người chơi có thể không load được website cá cược chính thức do link sai, link lỗi hoặc các vấn đề liên quan tới IP. Trường hợp này cần liên hệ Sumclub để hỗ trợ cá cược kịp thời.
- Câu hỏi về luật chơi, hướng dẫn đặt cược: Tân thủ khi mới đăng ký tham gia có thể gặp khó khăn khi không nắm rõ luật chơi, các điều khoản, vi phạm tại cổng game. Trường hợp này chỉ cần liên hệ, sẽ có nhân viên đứng ra giải thích rõ ràng cho anh em thoải mái cá cược.
Kết luận
Các phương thức liên hệ Sumclub được cập nhật nhanh chóng, đảm bảo người chơi có thể nhận sự trợ giúp bất cứ lúc nào cần thiết. Điểm cộng lớn nhất và nhân viên CSKH có thái độ tốt, luôn cố gắng hỗ trợ hội viên bất kỳ lúc nào, bất cứ nơi đâu.